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PRIVACY POLICY

サムソナイト・レッド オフィシャルサイト > プライバシーポリシー

個人情報に関する記載

サムソナイト・ジャパン株式会社(以下当社と略称)は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報に関する法律を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシーに従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

  1. 個人情報の取得について


    • 利用の範囲
      • 当社は、お客様によりよいサービスをご提供するため、次の場合に、適切かつ公正な手段によって、必要な範囲内でお客様の個人情報をご提供頂く場合があります。また、ご提供頂くにあたり、法令等で必要とされる場合は、お客様から同意を頂きます。

        • 当社のサービス・商品・キャンペーン等のご案内(注)
        • WEBサイトなどでご購入いただいたお品物の発送
        • お客様からのアフターケア・修理依頼等のお問い合わせへの対応
        • その他、サービスの提供に付随する業務

        (注)お客様から、ご案内は不要との明確な意思表示をいただいた場合は、ご案内は差し控えさせていただきます。

    • 共同利用
      • 当社は、お客様の個人情報を、下記の概要で共同利用させていただく場合がございます。

        1. 共同利用する者
          • 当社がサムソナイト・ショップを百貨店等に出店している場合はその百貨店等。
          • 当社がイベント等を共同で開催する場合はその共催者。
          • WEB販売に関連し収集した個人情報のみ株式会社マッシュデザインラボ(販売代行業務)
          • その他弊社の顧客情報保護に関する覚書を締結し、かつ共同利用なくして正常な業務遂行が  出来ないと判断される法人、自然人
        2. 共同利用する項目:ご提供いただいた全情報
        3. 共同利用者の利用目的:上記(利用の範囲)に掲げる目的で利用します。
        4. 個人データの管理について責任を有する者:サムソナイト・ジャパン株式会社

        なお、お問い合わせ先については、下記6.をご参照ください。

  2. 個人情報の管理・保護について


    • 個人情報の管理

      お客様からご提供頂いた個人情報の取り扱いに関しては、管理責任者を置き、適切かつ厳重な管理を行い、個人情報の正確性を保つことに努めます。また、外部への流出防止及び外部からの不正アクセス等の危険に対して、「システムセキュリティポリシー」を立案し、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の安全管理に努めます。

    • 委託

      当社は、お客様により良いサービスを提供するため、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報の安全管理のため、グループ会社又は個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先(以下業務委託先)を選定し、業務委託先が適切な管理、保護を行うよう指示、監督を行います。

  3. 個人情報の第三者への開示・提供について


    • 当社では、お客様の承諾がない限り、お客様からご提供頂いた個人情報を、第三者へ開示、提供をいたしません。

  4. 個人情報の開示、訂正、利用停止等について


    • 当社は、お客様から個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応します。個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出は、下記6.のお問い合わせ先で受け付けます。その際、ご本人様であることの確認のため、運転免許証、パスポート等を提示(ご来店の場合)またはそのコピーを同封(ご郵送の場合)いただくことがあります。また、開示・訂正等は、原則書面により交付または郵送とさせていただきます。なお、訂正、利用停止の場合で、お客様が複数店舗に個人情報を登録されている場合は、お手数ですがそれぞれの店舗でお手続いただくことになります。

  5. プライバシーポリシー改善について


    • 当社は、お客様の個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、この方針を実行するために、「サムソナイト・ジャパン株式会社 個人情報保護規程」を定め、当社従業者(一般役職員、パートタイマー、派遣労働者等を含む)、その他関係者に周知徹底させて実行し、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。

  6. お問い合わせについて


    • お客様の個人情報に関するお問い合わせは、下記の当社カスタマーセンターで受け付けます。

    • TEL:0800-12-36910

    • 受付時間 :平日10:00~17:00

    • また、お客様が個人情報を登録された当社の各ショップでも受け付けます。

サムソナイト・ジャパン株式会社

代表取締役 造田博之